Prepararse para una auditoría de registro en la norma ISO 9001 es uno de los momentos más emocionantes que puede atravesar una organización, pero también de mayor tensión y nerviosismo.
Cómo reducir el coste de la Calidad a través del Sistema de Gestión de Calidad
La baja calidad de los productos o servicios en las organizaciones representa un coste que, según estudios realizados por la Sociedad Americana para la Calidad, llega a representar hasta el 15 % de los ingresos. Reducir el coste de la Calidad está justificado por la alta competitividad en los mercados globalizados, sin embargo, no siempre las […]
Cómo mejorar la gestión de proveedores en el Sistema de Gestión de la Calidad
¿Usted efectúa una buena gestión de proveedores en su organización? Si su respuesta es NO, debe prestar mucha atención a este post. La gestión de proveedores es tan importante y estratégica en cualquier organización, que permite victorias significativas que se traducen en aumento de la calidad y ahorros significativos de tiempo y dinero.
Qué hacer cuando la acción correctiva se convierte en un cuello de botella
Aunque parezca contradictorio, en muchas organizaciones el inicio de eventos adversos, generadores de riesgos, coincide con la implementación de una acción correctiva, independientemente de la condición crítica o no de ella.
Cómo adoptar mejor enfoque para la gestión de quejas y reclamaciones
Las quejas de los clientes son manifestaciones claras de falta de satisfacción, generalmente relacionada con la calidad del producto o el servicio y atención. Para mitigar sus efectos negativos, las organizaciones requieren adoptar el mejor enfoque posible para la gestión de quejas y reclamaciones.
Cómo identificar procesos ineficientes en su organización
Generar buenos resultados, optimizar procesos, reducir costes, aumentar la productividad, la calidad y la rentabilidad son los objetivos de cualquier organización. Pero ¿cómo lograrlo?… la respuesta está en la gestión de procesos. Para ello, es preciso identificar procesos ineficientes en su organización.
Lista de documentos obligatorios requeridos por ISO 9001:2015 que un software te ayuda a gestionar de forma eficiente
Documentos obligatorios requeridos por ISO 9001:2015 La lista de documentos obligatorios requeridos por ISO 9001:2015 ha evolucionado mucho en comparación con lo exigido por su antecesora. Recordemos que la norma de 2008 daba gran importancia a los procedimientos, a tal punto que esto decepcionó a muchas organizaciones que pensaron que la implantación de un Sistema […]
Gestión de la información en ISO 9001:2015 para la toma de decisiones
Gestión de la información en ISO 9001:2015 En la actualidad, existen muchas herramientas que ayudan a las organizaciones a explotar la información y así apoyar la toma de decisiones para la gestión de la información en ISO 9001:2015, apoyando los términos de sus Sistemas de Gestión.
Evaluar la gestión de calidad ISO 9001: 4 pilares fundamentales
Evaluar la gestión de calidad ISO 9001 Evaluar la gestión de calidad ISO 9001, es un elemento relevante de la norma, y tiene una importancia vital para la mejora continua de las organizaciones. Los procesos de supervisión de recursos y la medición de resultados, proporcionan datos sobre el rendimiento del sistema, que reflejan la evolución […]
Control de procesos en ISO 9001:2015
¿Qué implica el control de procesos en ISO 9001:2015? Las organizaciones tienen que estar seguras de que los productos, procesos y servicios que se suministran de forma externa, están conformes a los requisitos de la norma ISO 9001. El control de procesos en ISO 9001:2015 implica determinar los controles que se aplican a los procesos, […]
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