Generar buenos resultados, optimizar procesos, reducir costes, aumentar la productividad, la calidad y la rentabilidad son los objetivos de cualquier organización. Pero ¿cómo lograrlo?… la respuesta está en la gestión de procesos. Para ello, es preciso identificar procesos ineficientes en su organización.
Cómo usar herramientas de control de calidad para mejorar su SGC
Cómo usar herramientas de control de calidad Son muchos los beneficios que podemos obtener de un Sistema de Gestión de la Calidad. Resultan aún más relevantes cuando el Sistema está basado en un estándar tan reconocido como ISO 9001:2015. Esta norma, como sabemos persigue la mejora continua, utilizando entre otras, diversas herramientas de control de […]
Control de procesos en ISO 9001:2015
¿Qué implica el control de procesos en ISO 9001:2015? Las organizaciones tienen que estar seguras de que los productos, procesos y servicios que se suministran de forma externa, están conformes a los requisitos de la norma ISO 9001. El control de procesos en ISO 9001:2015 implica determinar los controles que se aplican a los procesos, […]
Importancia del enfoque basado en procesos en ISO 9001:2015
A pesar de que los requisitos de ISO 9001 solo se empiezan a definir en el punto 4 de la norma, en la que se habla de la importancia del enfoque basado en procesos en ISO 9001:2015, es claro que este es un requisito básico para la aplicación del sistema de gestión de la calidad. […]
Ejemplos de los procesos más comunes en una organización: excelencia en la gestión de la calidad
Enfoque basado en procesos El enfoque basado en procesos es uno de los principales principios detrás de la norma ISO 9001. De modo que el primer paso antes de avanzar hacia una certificación, es identificar los procesos que tienen lugar dentro de nuestra organización.
Chile: Modelo de Gestión de los Servicios Públicos.
El Gobierno chileno con el fin de actualizar su intendencia, ha desarrollado durante 10 años un Programa de Mejoramiento de la Gestión de sus Servicios Públicos, mejorando progresivamente y superando cada año nuevos retos. El Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) es una iniciativa institucional del gobierno de Chile que pretende suscitar y profundizar en la […]
